ADVERTISEMENT

Zalo đang bị lỗi hôm nay 2024: Nguyên nhân, Khắc phục

Zalo đang bị lỗi hôm nay như: mất kết nối, bị chậm – lag, không gửi ảnh, không gọi được… Những lỗi đó có thể được thông báo bởi các ký hiệu như 502, 647, 112, 360, 600… Và tất nhiên, không phải ai cũng biết nguyên nhân xuất phát từ đâu và cách khắc phục như thế nào. Vì vậy, timapp24h.com sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này cùng cách xử lý nhé!

Zalo đang bị lỗi hôm nay là những lỗi gì?

Zalo là ứng dụng cho phép bạn kết nối, giao lưu và trò chuyện cùng những người bạn ở mọi miền trên đất nước. Tuy nhiên, ứng dụng Zalo bị lỗi có thể đem lại một số phiền toái và lo lắng đối với người dùng. Những lỗi phải kể đến như:

  • Ứng dụng Zalo thoát đột ngột.
  • Ngày giờ trên thiết bị máy tính/điện thoại không đồng bộ với ứng dụng Zalo.
  • Không thể gửi hình, nhắn tin và gọi điện.
  • Tài khoản bị cấm sử dụng tạm thời.
  • Không thể đăng nhập Zalo trên laptop, PC.
  • Không thể đăng trạng thái mới, hình ảnh lên Zalo.
  • Không phải mã QR của Zalo.
  • Zalo không thông báo dù đã bật thông báo ứng dụng.
  • Không thể truy cập vào album ảnh Zalo.
  • Không thể tìm kiếm bạn bè quanh đây.
  • Không vào được phòng chat.
  • Zalo không kết nối internet/3G/4G/5G thành công.

Bất kể người dùng Zalo nào cũng từng ít nhất gặp một trong các lỗi trên rồi đúng không? Vậy bạn có biết nguyên nhân của những lỗi này không? Cùng tìm hiểu tiếp nhé!

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng Zalo đang bị lỗi hôm nay

Nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng Zalo bị lỗi hôm nay sẽ được chúng tôi chia sẻ ngay dưới đây. Một nguyên nhân có thể dẫn đến nhiều lỗi nên bạn chú ý nhé:

  • Xung đột phần mềm trên điện thoại.
  • Bộ nhớ RAM bị thiếu, không ổn định.
  • Điện thoại cấu hình yếu.
  • Mở quá nhiều ứng dụng chạy cùng lúc.
  • Ngày giờ thiết bị không đồng bộ với ngày giờ chung.
  • Kết nối internet không ổn định.
  • Ứng dụng Zalo đang chạy phiên bản cũ.
  • Tài khoản của bạn vi phạm chính sách sử dụng của Zalo như: đăng ảnh nóng, link cấm, spam, vi phạm bản quyền…
  • Hệ thống Zalo đang gặp lỗi, bảo trì.
  • Thiết bị không cho phép Zalo truy cập vào album ảnh.
  • Định vị thiết bị chưa được bật.
  • Tài khoản Zalo của bạn vi phạm quy định sử dụng phòng chat trong thời gian trước.

Đây chỉ là những lỗi phổ biến nhất khiến Zalo bị lỗi. Còn rất nhiều nguyên nhân lỗi nhỏ do chính cách sử dụng của người dùng dẫn đến ứng dụng Zalo bị lỗi.

>> Gợi ý: Zalo web bị lỗi trên máy tính, không đồng bộ vào được trên điện thoại

Cách khắc phục Zalo đang bị lỗi hôm nay

Zalo đang bị lỗi hôm nay khiến quá trình sử dụng và trải nghiệm ứng dụng Zalo không được tốt, bị gián đoạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể khắc phục lỗi Zalo bằng những biện pháp xử lý dưới đây:

Zalo bị thoát/đóng đột ngột

Zalo bị đóng đột ngột là khi bạn đang sử dụng nhưng ứng dụng tự thoát ra ngoài. Nguyên nhân có thể do sự xung đột phần mềm, thiếu ram hoặc phiên bản quá cũ.

⇒Cách khắc phục:

  • Cập nhật lại ứng dụng Zalo trong Google Play hoặc App Store.
  • Nếu vẫn không khắc phục thì hãy xóa những ứng dụng không được cài đặt từ Google Play hoặc App Store.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Cập nhật lại Zalo

Nếu vẫn không thành công thì bạn hãy giải phóng RAM thiết bị với 2 cách sau:

  • Cách 1: Vuốt tác vụ và tắt toàn bộ ứng dụng đang chạy ngầm mà bạn không sử dụng.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Đóng ứng dụng không dùng
  • Cách 2:
    • Với điện thoại Android: Bạn vào Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> lựa chọn ứng dụng bạn ít dùng -> bấm Buộc dừng.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Bấm buộc dừng
    • Với điện thoại iOs: Bạn nhấn giữ nút nguồn đến khi điện thoại xuất hiện màn hình trượt tắt nguồn. Sau đó bạn bấm nút Home. Bộ nhớ RAM sẽ được giải phóng sau khi màn hình quay về dạng homescreen

Ngày giờ điện thoại không đồng bộ với Zalo

Nguyên nhân của lỗi này có thể do điện thoại của bạn đang không bật đồng bộ thời gian.

⇒Cách khắc phục: Bạn vào Cài đặt -> tìm chọn Ngày và giờ -> Bật tính năng Đặt tự động.

Zalo đang bị lỗi hôm nay
Bật tính năng đặt giờ tự động

Không gửi được hình ảnh, tin nhắn và gọi điện

Tình trạng của lỗi này là bạn gửi hình ảnh, tin nhắn nhưng ứng dụng chỉ để trạng thái Đang gửi. Hoặc ứng dụng tự tắt khi bạn gọi điện mặc dù chưa kết nối thành công.

Nguyên nhân có thể do lỗi kết nối wifi hoặc bộ nhớ điện thoại đã hết.

⇒Cách khắc phục:

  • Kiểm tra kết nối wifi trên điện thoại có ổn định không. Bạn có thể reset lại modem hoặc nhờ nhân viên nhà mạng đến nhà kiểm tra. Nếu bạn sử dụng dữ liệu điện thoại thì kiểm tra gói cước còn dung lượng không nhé.
  • Xóa bớt bộ nhớ điện thoại bằng cách xóa những ứng dụng không cần thiết, dữ liệu hình ảnh, tin nhắn đã cũ trên điện thoại.

Không thể đăng nhập Zalo trên điện thoại

Nguyên nhân chủ yếu là do phiên bản Zalo đã cũ hoặc kết nối mạng không ổn định.

⇒Cách khắc phục:

  • Cập nhật phiên bản Zalo trong chợ ứng dụng Google Play hoặc App Store.
  • Kiểm tra kết nối mạng internet trên điện thoại.

Tài khoản Zalo bị cấm sử dụng tạm thời

Tình trạng lỗi này là bạn không thể thực hiện bất kỳ tương tác nào trên ứng dụng Zalo và hệ thống cũng thông báo Tài khoản của bạn bị cấm sử dụng tạm thời.

Nguyên nhân có thể do bạn đăng ảnh đội trụy, link cấm, vi phạm bản quyền hoặc spam, quảng cáo.

⇒Cách khắc phục: Bạn liên hệ đến tổng đài hỗ trợ 1900 561 558 của Zalo. Sau đó nhờ nhân viên hỗ trợ và tư vấn cách giải quyết. Thông thường, bạn sẽ phải đợi một khoảng thời gian mới có thể tiếp tục được sử dụng tài khoản Zalo đó. Hoặc bạn đăng ký tài khoản Zalo với một số điện thoại khác để sử dụng.

Không thể đăng nhập zalo trên máy tính

Nguyên nhân có thể do hệ thống Zalo đang bảo trì, bị lỗi hoặc kết nối mạng trên máy tính của bạn không ổn định.

⇒Cách khắc phục:

  • Kiểm tra kết nối mạng.
  • Đăng nhập Zalo trên web máy tính thay vì ứng dụng tại link: https://id.zalo.me/account?continue=https://chat.zalo.me#
  • Cập nhật lại mật khẩu và đăng nhập Zalo máy tính bằng cách: Vào Cài đặt -> chọn vào Tài khoản và bảo mật -> chọn Đổi mật khẩu.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Đổi mật khẩu Zalo

Không đăng tải trạng trái, hình ảnh mới lên Zalo

Nguyên nhân có thể do tài khoản của bạn đang gặp vấn đề hoặc kết nối mạng không ổn định.

⇒Cách khắc phục:

  • Kiểm tra kết nối mạng.
  • Đăng xuất ra khỏi ứng dụng và đăng nhập lại. Sau đó thực hiện tải trạng thái hoặc hình ảnh lại một lần nữa.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Đăng xuất và đăng nhập lại

Lỗi không phải mã QR Zalo

Nếu ứng dụng xuất hiện lỗi: Không phải mã QR của tôi thì chắc chắn ứng dụng Zalo của bạn đang ở phiên bản cũ.

⇒Cách khắc phục: Bạn hãy cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất bằng cách vào App Store/Google Play -> tìm ứng dụng Zalo -> bấm Cập nhật.

Không nhận được thông báo từ Zalo

Lỗi này khiến bạn bỏ qua những tin nhắn từ bạn bè hoặc thông báo từ trạng thái của mình hoặc của bạn bè. Nguyên nhân có thể do bạn tắt thông báo hoặc mạng không ổn định.

⇒Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại kết nối mạng.
  • Cài đặt bật thông báo Zalo bằng cách: Vào Cài đặt -> Thông báo -> Bật tính năng Báo tin nhắn mới.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Bật tính năng nhận thông báo mới

Zalo không thể truy cập vào album ảnh

Lỗi này bạn cũng thường gặp khi không thể chọn ảnh trong thư mục ảnh thiết bị đăng lên dòng trạng thái. Nguyên nhân là do bạn chưa cho phép Zalo truy cập ảnh.

⇒Cách khắc phục:

  • Đối với điện thoại iPhone: Bạn vào Cài đặt thiết bị -> chọn Quyền riêng tư -> chọn Ảnh -> tìm đến ứng dụng Zalo -> chọn Tất cả ảnh.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Cho phép Zalo truy cập ảnh trên iPhone
  • Đối với điện thoại Android: Bạn vào Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> tìm đến ứng dụng Zalo -> chọn Quyền -> chọn tiếp Bộ nhớ -> nhấn Cho phép.
Zalo đang bị lỗi hôm nay
Cho phép Zalo truy cập ảnh trên Android

Không thể tìm thấy bạn bè quanh đây

Lỗi này khiến bạn không thể tìm thấy bạn bè xung quanh và không thể tìm kiếm những người bạn mới. Nguyên nhân là do bạn chưa bật vị trí điện thoại.

⇒Cách khắc phục: Bạn kiểm tra xem mình đã bật GPS hoặc vị trí điện thoại chưa. Nếu chưa thì bật lên và vào lại mục tìm kiếm bạn bè quanh đây trên Zalo.

Zalo đang bị lỗi hôm nay
Bật vị trí điện thoại

>> Tham khảo: Zalo hạn chế tính năng tìm bạn quanh đây

Không thể vào phòng chát Zalo

Nếu trước đây bạn đã từng tham gia phòng chat và vi phạm quy định sử dụng phong chat. Thì bạn không thể vào phòng chat được nữa. Nguyên nhân có thể do bạn gửi tin nhắn spam, phản cảm, chia sẻ link chứa virus.

⇒Cách khắc phục: Bạn chỉ cần sử dụng một tài khoản khác để tham gia vào phòng chat. Bạn có thể thấy rằng quy định sử dụng nền tảng Zalo rất khắt khe. Vì vậy, hãy sử dụng nó một cách văn minh nhé!

Zalo không thể kết nối internet 3G/4G/5G/Wifi

Những dòng điện thoại như S40, S60 của Nokia thường gặp lỗi do phiên bản Zalo không tương thích với hệ điều hành điện thoại. Nguyên nhân này khiến Zalo không thể kết nối với internet.

⇒Cách khắc phục: Bạn gỡ ứng dụng Zalo trên điện thoại và cài đặt lại ứng dụng. Sau đó kết nối lại internet thành công.

Zalo đang bị lỗi hôm nay
Cài đặt lại ứng dụng

Zalo đang bị lỗi hôm nay thường xuất hiện ký hiệu thông báo lỗi gì?

Thông thường, Zalo sẽ báo lỗi thông qua ký hiệu. Nếu thấy xuất hiện ký hiệu thông báo dưới đây thì bạn sẽ biết ứng dụng đang bị lỗi gì:

  • Lỗi 502, 647: Lỗi ngày giờ thiết bị không đồng bộ với Zalo.
  • Lỗi 112, 360, 600: Phiên bản ứng dụng Zalo trên di động hoặc máy tính quá cũ.
  • Lỗi 2017: Phiên bản Zalo trên máy tính không được cập nhật đúng thời gian chuẩn.
  • Lỗi 360, 600, 112: Không thể đăng nhập Zalo trên điện thoại.
  • Lỗi 506, 704: Không thể gửi tin nhắn, hình ảnh hoặc gọi điện cho bạn bè.
  • Lỗi 2020: Tài khoản tạm thời cấm sử dụng.
  • Lỗi 2028: Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính.

>> Đừng bỏ qua: Phần mềm đọc trộm tin nhắn Zalo miễn phí

Mẹo sử dụng Zalo hiệu quả tránh gặp lỗi

Dưới đây là một số mẹo sử dụng ứng dụng Zalo tránh gặp những lỗi trên bạn nên tham khảo:

  • Thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất.
  • Đảm bảo kết nối internet ổn định và nhanh chóng.
  • Nếu gặp lỗi khi sử dụng, hãy thử xóa bộ nhớ cache trước nhé. Đôi khi đây là cách khắc phục lỗi vô cùng hiệu quả lại nhanh chóng.
  • Sử dụng Zalo một cách văn minh để tránh vi phạm chính sách sử dụng. Nếu tài khoản Zalo của bạn bị khóa hoặc cấm vĩnh viễn thì sẽ không có cách nào lấy lại được.
  • Một số lỗi nhỏ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Hãy tắt điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn và bật lại sau một thời gian ngắn.
  • Nếu bạn gặp phải lỗi liên quan đến Zalo mà không thể tự khắc phục, bạn hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giúp đỡ. Họ có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Trên đây là những thông tin về Zalo đang bị lỗi hôm nay được timapp24h.com tổng hợp và chia sẻ đến bạn. Hy vọng bài viết này thực sự hữu hiệu với bạn trong việc truy cập vào Zalo khi ứng dụng gặp lỗi. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị nhất khi sử dụng nền tảng mạng xã hội này nhé!

ADVERTISEMENT

Tin cùng chuyên mục

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Close