Vì sao tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt? Cách xử lý như thế nào? Tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt có rút được tiền không? Là những thắc mắc mà nhiều người bán hàng trên TikTok vô cùng quan tâm. Nếu bạn cũng đang gặp vấn đề này, tham khảo bài viết Timapp24h để tìm câu trả lời chính xác nhé!
Tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt có ảnh hưởng gì?
Tài khoản TikTok Shop (hay tài khoản TikTok Seller) bị huỷ kích hoạt gây ra rất nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của người bán trên TikTok. Mặc dù điều này hệ thống ứng dụng cũng không mong muốn xảy ra. Tuy nhiên, khi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt, hệ quả nó đem lại khá nghiêm trọng.
Cụ thể:
- Trường hợp tài khoản TikTok Shop của bạn vi phạm các quy định, chính của mà hệ thống đưa ra. Điều này khiến uy tín của Shop bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Thương hiệu bạn gây dựng từ trước đến nay có thể sẽ bị giảm độ tin cậy rất nhiều.
- Khi bị huỷ kích hoạt tài khoản TikTok Shop, người bán sẽ không thể tiếp tục bán sản phẩm trên nền tảng được nữa. Điều này sẽ dẫn đến mất doanh số bán hàng.
- Không sử dụng được các tính năng trên TikTok Shop để quảng cáo, kết nối và tương tác với khách hàng trên nền tảng.
- Trường hợp tài khoản bị huỷ kích hoạt do vi phạm chính sách của nền tảng. Bạn sẽ không thể đăng ký tài khoản mới để sử dụng được nữa.
Vì sao tài khoản TikTok Shop bị hủy kích hoạt? Cách xử lý
Do lỗi kỹ thuật
Đôi khi, lỗi kỹ thuật cũng khiến tài khoản TikTok Shop của bạn bị huỷ kích hoạt. Lỗi này có nhiều nguyên nhân gây nên, chẳng hạn như:
- Hệ thống TikTok bị lỗi.
- Người dùng đăng ký tài khoản sai, không đủ thông tin.
- Di vi phạm quy định của nền tảng.
- …
⇒Cách xử lý:
Khi tài khoản bị lỗi kỹ thuật, hệ thống cũng sẽ có thông báo đến bạn. Hãy tiến hành các bước sau để xử lý lỗi:
- Kiểm tra lại tài khoản TikTok Seller của mình với các thông tin: Tên cửa hàng, tên người bán, địa chỉ, số điện thoại, Email,… Nếu thông tin bị sai hoặc không đầy đủ, cần chỉnh sửa lại cho chính xác, đầy đủ.
- Có thể xem lại thông báo mà TikTok gửi đến để nắm rõ nguyên nhân vì sao tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt.
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của TikTok để được kiểm tra và giải quyết nhanh chóng.
» Gợi ý thêm: Rút tiền TikTok Shop có mất phí không?
Do vi phạm chính sách của TikTok
Đây là một lý do phổ biến dẫn đến tài khoản TikTok Shop của bạn bị huỷ kích hoạt. Để bán hàng trên TikTok, người bán cần đáp ứng khá nhiều quy tắc, quy định, cùng chính sách nghiêm ngặt mà nền tảng yêu cầu.
Điều này nhằm giúp người dùng TikTok có một môi trường an toàn và lành mạnh để sử dụng. Chính vì vậy, một khi bạn vi phạm chính sách của TikTok thì có thể giải thích được vì sao tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt rồi đấy!
Một số nguyên nhân chính khiến tài khoản TikTok Shop vi phạm chính sách nền tảng. Dẫn đến bị huỷ kích hoạt có thể kể đến như:
- Thông tin cung cấp như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email,… Không chính xác.
- Bán hàng giả, kém chất lượng trên nền tảng.
- Bán hàng không đúng với mô tả.
- Thông tin về sản phẩm bán trên TikTok được cung cấp sai, không đúng về giá cả, thông số kỹ thuật,…
- Gửi tin nhắn Spam quá nhiều đến người dùng trên nền tảng.
- …
⇒Cách xử lý:
Khi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt do vi phạm chính sách. Bạn cần thực hiện:
- TikTok sẽ gửi gửi thông báo lỗi đến Email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký tài khoản. Lúc này, hãy kiểm tra thông tin để biết rõ lý do tài khoản vì sao bị huỷ kích hoạt.
- Trường hợp, tài khoản bị huỷ kích hoạt do sai sót, không đúng thực tế. Bạn cần gửi yêu cầu khôi phục tài khoản cho TikTok.
- Hãy gửi yêu cầu khôi phục tài khoản qua Trung tâm trợ giúp của TikTok. Có thể cung cấp các bằng chứng liên quan để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thời gian TikTok xét duyệt và đưa ra quyết định khôi phục tài khoản TikTok trong vòng 3 – 7 ngày. Bạn cần theo dõi thông báo từ TikTok để khôi phục tài khoản nhanh chóng.
Do vi phạm bản quyền người dùng trên TikTok
Nếu tài khoản của bạn đăng tải các nội dung vi phạm bản quyền của người dùng khác. Điều này cũng dẫn đến tài khoản TikTok của bạn bị huỷ kích hoạt ngay sau đó.
Các hành vi vi phạm bản quyền có thể kể đến như:
- Bán sản phẩm giả mạo, nhái các thương hiệu khác.
- Sử dụng các hình ảnh, âm thanh, video, logo,… của người khác khi chưa được sự cho phép từ họ.
- Sử dụng các nội dung nhạc, phim, sách,.. Thuộc bản quyền của cá nhân, doanh nghiệp khi chưa được cấp phép sử dụng.
⇒Cách xử lý:
Khi được hệ thống TikTok thông báo về việc vi phạm bản quyền và bị huỷ kích hoạt. Bạn cần xử lý như sau:
- Kiểm tra lại thông tin sản phẩm, nội dung mình đã đăng tải trên TikTok Shop. Nếu thông tin thực sự vi phạm bản quyền, cần gỡ bỏ ngay.
- Sau đó, liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ TikTok Shop để giải trình lý do huỷ kích hoạt. Ngoài ra, hãy cung cấp các bằng chứng để chứng minh mình không vi phạm bản quyền. Các bằng chứng có thể là:
- Hoá đơn mua hàng.
- Giấy phép sử dụng bản quyền.
- Các giấy tờ chứng minh bản thân là chủ sở hữu hợp pháp của sản phẩm, nội dung đó.
- …
- Cuối cùng, nếu vẫn không khôi phục được tài khoản TikTok Shop. Hãy gửi Yêu cầu khiếu nại đến TikTok Shop để được giải quyết.
TikTok phát hiện gian lận
Khi tài khoản TikTok Shop của bạn có hành vi gian lận trong quá trình bán hàng. Hành vi này sẽ không được hệ thống chấp nhận. Và ngay sau khi hệ thống phát hiện ra, tài khoản TikTok Shop của bạn sẽ bị huỷ kích hoạt ngay.
Một số hành vi gian lận trên TikTok Shop như:
- Sử dụng tài khoản TikTok Shop giả mạo để lừa đảo, vi phạm chính sách nền tảng.
- Xây dựng các nội dung trên nền tảng vi phạm chính sách, vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến mỹ quan người dùng.
- Tham gia các hoạt động vi phạm pháp luật như: Rửa tiền, mua bán hàng giả, hàng nhái,…
⇒Cách xử lý:
Khi tài khoản có hành vi gian lận, bạn cần thực hiện các bước sau để xử lý:
- Đầu tiên, kiểm tra lại thông báo được TikTok gửi về để nắm rõ nguyên nhân tài khoản bị huỷ kích hoạt.
- Hãy làm rõ hành vi vi phạm và cung cấp lời giải thích rõ ràng về vấn đề này.
- Sau đó, hãy gửi yêu cầu nhờ hỗ trợ đến TikTok để được xét duyệt. Nếu hành vi bạn vi phạm nghiêm trọng, hệ thống sẽ từ chối hỗ trợ.
Tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định
Nhằm giúp người dùng có được trải nghiệm mua sắm thoải mái, dễ dàng. TikTok cũng có những quy định về hoạt động của các tài khoản TikTok Shop. Chính vì vậy, khi tài khoản TikTok hoạt động không đúng với quy định mà hệ thống đưa ra. Có thể tài khoản sẽ bị huỷ kích hoạt ngay sau đó.
Một số nguyên nhân tài khoản TikTok Shop hoạt động không đúng quy định như:
- Sản phẩm kinh doanh là hàng nhái, hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ,…
- Thông tin tài khoản chưa được cung cấp đầy đủ, chính xác.
- Giá sản phẩm không rõ ràng.
- Hình ảnh, video chia sẻ không rõ ràng, trung thực.
- Chưa có dịch vụ CSKH tốt.
- Tuyên truyền các thông tin sai lệch, trái pháp luật.
- Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản người dùng khác trên TikTok.
- …
⇒Cách xử lý:
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản TikTok Shop để hiểu rõ vì sao tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt.
- Sau đó, gửi Yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận hỗ trợ của TikTok để nhờ trợ giúp.
Xử lý lỗi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt trong bao lâu?
Theo chia sẻ ở trên, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt. Dựa theo từng nguyên nhân của vấn đề mà có cách khắc phục khác nhau. Và cũng chính vì thế mà thời gian xử lý lỗi tài khoản TikTok bị huỷ kích hoạt cũng có sự khác nhau ở từng trường hợp.
Thông thường, thời gian xử lý lỗi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt sẽ dao động từ 3 – 7 ngày. Đối với các trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý lỗi sẽ lâu hơn. Ngoài ra, các trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại nhiều lần. Hệ thống TikTok sẽ từ chối xử lý giúp bạn.
» Đọc thêm: Cách sửa và xoá đánh giá trên TikTok Shop nhanh vài thao tác
Tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt có rút được tiền không?
Câu trả lời là Có. Khi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt bạn vẫn có thể rút được tiền. Tuy nhiên, tuỳ thuộc và từng nguyên nhân và số tiền bạn rút được cũng có giới hạn.
Đối với trường hợp, tài khoản TikTok Shop vi phạm chính sách của TikTok, hệ thống sẽ không cho phép rút tiền. Ngược lại, với tài khoản bị huỷ kích hoạt do lỗi hệ thống, kháng cáo thành công. Thì bạn có thể rút tiền về tài khoản như bình thường.
Bên cạnh đó, để rút tiền từ TikTok về tài khoản ngân hàng thành công, bạn cần thực hiện đúng quy trình. Ngoài ra, nên tự thân thực hiện mà không nên nhờ người khác thực hiện giùm. Điều này có thể dẫn đến Scam và mất thêm tiền đấy!
TikTok Shop bị huỷ kích hoạt và bị khoá có giống nhau không?
Hoàn toàn khác nhau. Tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt là trạng thái khi tài khoản bị xóa hoàn toàn các thông tin như: Tài khoản, sản phẩm, đơn hàng,… Thường thì khi TikTok Shop bị huỷ kích hoạt do buôn bán hàng kém chất lượng, vi phạm bản quyền, quảng cáo sai sự thật,…
Đối với tài khoản TikTok Shop bị khoá là trạng thái tài khoản chỉ bị vô hiệu hoá tạm thời mà thôi. Nguyên nhân khiến tài khoản TikTok Shop bị khoá thường do báo cáo vi phạm nhiều lần, gian lận, tài khoản bị hack,…
Mặc dù 02 trạng thái này hoàn toàn khác nhau. Tuy nhiên, khi tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt và bị khoá, bạn đều không thể thực hiện các hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Do đó, cần tuân thủ các chính sách, quy định của TikTok Shop để tránh trường hợp tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt hoặc bị khoá tài khoản nhé!
Lưu ý để tránh tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt
Sau khi nắm được các nguyên nhân vì sao tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt. Bạn cũng cần nắm vững các lưu ý sau để hạn chế việc tài khoản TikTok Shop bị huỷ kích hoạt sau đây:
- Đọc kỹ và tuân thủ các chính sách, quy định mà hệ thống đưa ra.
- Các thông tin cung cấp cần chính xác, đầy đủ thông tin.
- TikTok cũng thường xuyên đưa ra các chính sách mới. Bạn cần cập nhật nhanh chóng để tránh vi phạm các điều khoản nền tảng.
- Luôn đảm bảo nội dung đăng tải trên TikTok là đúng đắn, không sử dụng nội dung của người dùng khác.
- Nếu tài khoản TikTok Shop gặp vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của TikTok Shop để được kiểm tra và giải đáp nhanh chóng.
Trên đây là tất tần tật các lý do để giải đáp cho thắc mắc vì sao tài khoản Tiktok Shop bị hủy kích hoạt, cũng như hướng dẫn cách xử lý hiệu quả. Bạn có thể tham khảo từng nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục lỗi nhanh chóng nhé! Chúc bạn thực hiện thành công!
