Tại sao mua hàng trên TikTok không được? Không mua được hàng trên Tiktok phải làm thế nào? Đây là những vấn đề đang được nhiều người tìm kiếm hiện nay. Tình trạng này có thể khiến bạn khó chịu vì không mua được món hàng mình cần. Timapp24h.com sẽ chia sẻ cách xử lý lỗi ngay trong bài viết này. Hãy theo dõi và tìm cách khắc phục nhé!
Mua hàng trên Tiktok được không?
Từ khi Tiktok Shop ra đời vào ngày 28/2/2022, người dùng Tiktok đủ điều kiện đều có thể mua hàng trên ứng dụng Tiktok. Điều này đem lại tính tiện lợi cho cả người bán và người mua. Bạn hoàn toàn có thể vừa xem livestream trên Tiktok vừa đặt mua món đồ mà mình yêu thích.
Khi xem video Tiktok, bạn chỉ cần nhấn vào đường link sản phẩm đính kèm và tiến hành đặt mua. Đặc biệt, các gian hàng trên Tiktok rất đa dạng về danh mục sản phẩm. Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ món đồ nào mình cần. Ngoài ra, Tiktok cũng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau cho phép người mua lựa chọn khi có nhu cầu đặt mua hàng.
Để quá trình mua hàng trên Tiktok được thành công, bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin mua hàng. Đồng thời lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với khu vực nhận hàng cũng như điều kiện thanh toán của bạn.
Tại sao mua hàng trên Tiktok không được? Cách xử lý mỗi lỗi
Mặc dù quá trình mua hàng trên Tiktok khá đơn giản nhưng vẫn có nhiều người mua hàng trên Tiktok không thành công. Vậy, tại sao mua hàng trên Tiktok không được? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách xử lý ngay dưới đây nhé:
Tài khoản Tiktok chưa đủ tuổi theo quy định
Đây là lỗi phổ biến nhất khiến người dùng không thể mua hàng trên Tiktok. Dấu hiệu cho thấy bạn không mua hàng trên Tiktok do lỗi tài khoản chưa đủ tuổi là trên ứng dụng không có mục Shop. Hiện tại, Tiktok chỉ cho phép người dùng từ 18 tuổi trở lên mua sắm trên nền tảng này.
Chỉ khi truy cập vào mục Shop, bạn mới có thể mua và đặt hàng trên Tiktok thành công. Nếu gặp lỗi này thì bạn không nên lo lắng. Vẫn có cách xử lý hiệu quả giúp bạn có thể mua hàng thành công.
⇒CÁCH KHẮC PHỤC:
- Thay đổi ngày sinh cho đủ tuổi bằng cách bấm vào Hồ sơ > chọn vào 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình > chọn tiếp vào Cài đặt và quyền riêng tư > chọn vào Tài khoản > chọn Thông tin người dùng. Bạn nhấn vào Ngày sinh và thay đổi ngày tháng năm sinh. Lưu ý: Nếu trước đó bạn đã thực hiện thay đổi 1 lần thì bạn không thể thay đổi nữa.
- Mượn tài khoản Tiktok của người khác, đủ 18 tuổi để mua hàng. Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ nhận hàng khi đặt hàng và lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng. Như vậy, dù bạn dùng tài khoản Tiktok của người khác nhưng vẫn đặt hàng thành công.
>> Gợi ý: Không vào được Tiktok Shop trên máy tính và điện thoại phải làm sao?
Lỗi kết nối mạng
Để mua hàng, đặt hàng trên Tiktok thành công, bạn cần đảm bảo thiết bị đang được kết nối mạng ổn định. Trường hợp tín hiệu wifi không ổn định, quá trình mua hàng hoặc thanh toán đơn hàng có thể sẽ bị gián đoạn giữa chừng.
Nếu bạn không thể bỏ sản phẩm vào giỏ hàng hoặc ứng dụng Tiktok hiển thị biểu tượng xoay vòng khi thanh toán thì khả năng cao là do kết nối mạng có vấn đề. Đôi khi nó sẽ khiến quá trình mua hàng của bạn bị chậm lại. Bạn phải chờ một thời gian khá lâu mới có thể đặt hàng, thanh toán thành công.
⇒CÁCH KHẮC PHỤC:
- Bạn kiểm tra lại kết nối mạng bằng cách thử truy cập vào ứng dụng khác trên di động.
- Kết nối đến mạng wifi khác ổn định hơn, mạnh hơn.
- Nếu không thể khắc phục thì bạn hãy liên hệ với dịch vụ cung cấp mạng và nhờ xử lý.
- Trường hợp bạn dùng dữ liệu di động để truy cập mạng thì nên tra cứu xem dung lượng 4G còn hay không. Nếu hết dung lượng, bạn nên đăng ký gói 4G khác để có thể tiếp tục lướt, mua hàng trên Tiktok.
Ứng dụng Tiktok gặp lỗi, bảo trì
Đôi khi nguyên nhân khiến bạn mua hàng trên Tiktok không thành công là do tính năng Shop trên Tiktok bị lỗi. Hoặc ứng dụng Tiktok đang bảo trì. Với lỗi này thì không riêng gì bạn mà tất cả người dùng xung quanh đều không thể mua hàng trên Tiktok.
⇒CÁCH KHẮC PHỤC:
- Trước hết, bạn hãy cập nhật ứng dụng Tiktok lên phiên bản mới nhất. Sau đó tiến hành mua hàng trên Tiktok lần nữa.
- Nếu vẫn không thành công thì bạn hãy liên hệ với đội ngũ Tiktok nhờ hỗ trợ. Đôi khi ứng dụng Tiktok đã thông báo về thời gian bắt đầu bảo trì hệ thống nhưng bạn không để ý. Sau thời gian bảo trì, bạn có thể mua hàng, thanh toán đơn hàng Tiktok thành công.
Lỗi thanh toán
Nhiều người đặt câu hỏi tại sao mua hàng trên Tiktok không được khi đã đến bước thanh toán. Nguyên nhân có thể do bạn cung cấp sai thông tin thanh toán. Chẳng hạn như sai thông tin thẻ tín dụng, ví điện tử, địa chỉ nhận hàng,… Đôi khi tài khoản trong thẻ ngân hàng của bạn không còn tiền nên việc mua hàng trên Tiktok không thành công.
⇒CÁCH KHẮC PHỤC:
- Bạn kiểm tra lại thông tin thanh toán. Bao gồm phương thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng.
- Nếu không đủ tiền thanh toán đơn hàng trực tuyến, bạn có thể chuyển qua phương thức Thanh toán khi nhận hàng.
- Nếu vẫn không thể khắc phục lỗi, bạn liên hệ đội ngũ Tiktok và nhờ hỗ trợ.
Mẹo giúp mua hàng trên Tiktok thành công
Mua hàng trên Tiktok đôi khi sẽ gặp lỗi dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo một số mẹo dưới đây để tăng tỷ lệ mua hàng trên Tiktok thành công:
- Đảm bảo kết nối mạng ổn định.
- Nên sử dụng tài khoản Tiktok đủ tuổi. Bạn có thể lách tuổi bằng cách khai gian năm sinh trong trường hợp bạn chưa đủ 18 tuổi.
- Theo dõi thời gian ứng dụng Tiktok thực hiện bảo trì. Thông thường, Tiktok sẽ thông báo khoảng thời gian ứng dụng bảo trì để người dùng được biết thông qua fanpage Facebook, trang web hoặc ứng dụng.
- Nếu phương thức thanh toán gặp lỗi thì bạn nên chuyển sang thanh toán khi nhận hàng. Phương thức này hầu như ít gặp lỗi hơn so với việc thanh toán qua thẻ tín dụng, visa…
- Tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua. Bạn có thể xem bình luận của khách hàng mua trước. Điều này giúp bạn mua được sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu sử dụng.
>> Đừng bỏ qua: Cách thanh toán TikTok Shop bằng MoMo
Câu hỏi thường gặp
Lỗi mua hàng trên Tiktok không thành công là gì?
Lỗi mua hàng trên Tiktok không thành công là tình trạng bạn không thể chọn sản phẩm, bỏ vào giỏ hàng, đặt mua hay thanh toán đơn hàng. Lỗi này thường do nhiều nguyên nhân khác nhau. Chẳng hạn như lỗi kết nối, đăng nhập, phương thức thanh toán hoặc lỗi ứng dụng Tiktok.
Có cách nào khắc phục lỗi không mua được hàng trên Tiktok nhanh chóng?
Tùy vào từng nguyên nhân mà bạn áp dụng cách khắc phục lỗi khác nhau. Tốc độ xử lý lỗi sẽ phụ thuộc vào tình trạng lỗi. Đối với lỗi liên quan đến tài khoản, ứng dụng thì bạn cần chờ đợi để được Tiktok hỗ trợ.
Còn với lỗi liên quan đến kết nối mạng, yếu tố người dùng thì bạn nên tự mình giải quyết sớm. Chẳng hạn như kết nối với wifi mạnh hơn, sử dụng tài khoản Tiktok đủ 18 tuổi trở lên để mua hàng.
Tiktok có chính sách hỗ trợ khi người dùng mua hàng trên Tiktok không thành công không?
Có. Tiktok vẫn hỗ trợ giải quyết lỗi mua hàng không thành công trên ứng dụng của họ. Nếu không thể khắc phục lỗi thành công, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok nhờ giải quyết. Trường hợp lỗi xuất phát từ ứng dụng Tiktok, bạn sẽ phải chờ đội ngũ kỹ thuật fix lỗi.
iPhone lock có thể mua hàng trên Tiktok được không?
Nhiều người cho rằng phiên bản iPhone lock sẽ không thể mua hàng trên Tiktok được. Tuy nhiên, quan điểm này hoàn toàn sai lầm. Bởi vì việc mua hàng trên Tiktok không liên quan gì đến điện thoại iPhone của bạn là hàng chính hãng hay hàng lock. Khi sử dụng iPhone lock, bạn chỉ gặp những lỗi cơ bản như kết nối mạng không ổn định hay bị hạn chế sử dụng mạng di động.
Bài viết trên đây đã giúp bạn giải đáp và tìm cách xử lý lỗi Tại sao mua hàng trên Tiktok không được. Hãy nhanh chóng khắc phục với những cách xử lý trên đây để tiếp tục mua hàng trên Tiktok nhé. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân nếu bạn thấy bài viết này thực sự hữu ích.
